Términos de servicio

Última actualización: febrero 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Fidelia ("el Servicio"), operada por Kognado ("la Empresa"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del servicio

Fidelia es una plataforma de gestión de activos financieros que proporciona herramientas para la administración de portafolios, valoración de instrumentos, cumplimiento normativo, reportería y operaciones de tesorería.

3. Cuentas de usuario

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. No podrá:

5. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Kognado y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Los datos que usted ingrese en la plataforma son de su propiedad.

6. Confidencialidad y seguridad de datos

Nos comprometemos a proteger la información que usted nos proporciona. Para más detalles sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio estará disponible en todo momento. Podremos realizar mantenimientos programados con previo aviso.

8. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Kognado será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La plataforma es una herramienta de apoyo y no constituye asesoría financiera.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página. El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en: info@kognado.com